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去年牡丹江市消费者十大维权案例回放《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:49:14 阅读: 来源:足浴盆厂家

去年牡丹江市消费者十大维权案例回放

临近3·15,消费者如何维权再次成为社会各界关注的热门话题。当前流通领域各种假冒伪劣商品不时出现,职能部门应加大打假力度,广大消费者也要积极掌握相关知识,不断增强自已明辨是非、依法维权的能力。

为此,日报摘录了市消协评选出的去年牡丹江市消费者十大维权案例,希望对您今后的消费维权活动有所启示。

[案例回放一]劣质水泥惹纠纷 消协调解获赔偿

去年6月,宁安市卧龙乡西岗子村村民孟某到宁安市消费者协会投诉,称其此前在同村水泥经销商王某处购买了43袋水泥,使用后怀疑水泥质量有问题,请求消协帮助处理。

处理结果:经消协工作人员现场查看和质检部门检测水泥样品,确认消费者反映的情况属实。经销商王某赔偿消费者孟某经济损失10400元。

[案例回放二]购买农机不“索卡” 出现问题维权难

去年11月,海林市长汀镇杨林村农民吴某到宁安市消协称,一个月前他在宁安市丰耀农机有限公司花24800元买一台玉米脱粒机,回家后出现部件损坏现象。该公司表示可以提供维修服务,但不退货。

处理结果:经协调,该公司为消费者调换了一台价值13000元的玉米脱粒机,并退还货款11800元。消协提醒,今后消费者购买商品或接受服务时,一定要开发货票、信誉卡,大件商品要当场开箱检验。

[案例回放三]新车爆胎伤人 车主终获赔偿

去年8月,消费者吴先生反映他6月份在牡丹江新世纪电动车商店花2900元钱购买了一辆电动车,7月27日他爱人骑车时车前胎突然爆了,将他爱人摔了出去,导致面部、双腿膝关节处受伤,花医药费近3000元。该商店负责人提出将这辆车邮到生产厂家进行鉴定,如果是由轮胎质量问题引起的爆胎,生产厂家会给予赔偿。吴先生不同意。

处理结果:经市消协调解,生产厂家考虑到消费者购车时间较短等情况,同意赔付吴先生6000元钱。

[案例回放四]没有说明书 沙发退了货

去年9月,家住宁安市的王先生反映他在牡丹江市家具博览中心购买的华林凯迪牌沙发,回家后发现尺寸不对,没有产品说明书,要求退货被拒绝。

处理结果:市消协工作人员调查,消费者反映情况属实。经协调,商家向王先生退款6900元,把沙发拉回商场。

[案例回放五]外地顾客来买车 被要求落牌在牡市

去年5月20日,家住七台河市的高先生反映他在牡市光华街北京现代4S店购买车时,店家称车牌必须落在牡丹江市,否则不能按照原来双方在电话中的约定售车。高先生认为商家如果不按约定卖车,应给他赔偿往返路费及误工费。

处理结果:尽管汽车厂家在销售领域实行区域保护是行规,但经市消协协调,本着特事特办原则,该汽车经销商最终如约向高先生卖了一台车。下一页

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