警惕电信非理性竞争抬头

电信用户卡太多，收费方式太滥

电信业进入3G竞争新时代，三大运营商使尽回身解数发展用户，这本身是个好事，但是大家都盯着同样一件事做，难免不明智、不理性，甚至不时出现违规竞争甚至恶性竞争事件。

用户数固然是个重要指标，但是忽悠消费者每人买好多张用户卡，一是给消费者带来不便，二是浪费了码号资源，从社会整体效益看，肯定得不偿失。竞争的主要指标不应该是用户数，而是“通信业务量”和“通信服务质量”，这才是企业做大、做强、做久的关键。

当前一些消费者保有多卡的另一原因一是大量流动人口不乐意异地漫游，多交长途漫游费，只好多办用户卡，到一地办一张。建议主管部门加快电信资费改革，切实维护消费者主权，取消长途、漫游收费，实行国内同网同价，减少虚假用户。

五年前我强调过，我国电信企业应该树立“老虎”那样的企业形象，有实力，守规则，讲信誉。可是，现在仍然停留在猴性和狼性企业阶段，整天耍花招、玩残忍，不讲规矩，不讲信誉，恶性竞争事例时有发生，广大消费者很难买账。这样的企业有可能做大，但是不可能做强，更不可能做久。

建议中移动在3G时代的竞争中率先在网络质量和服务质量上下足功夫，搞好TD品牌建设，以及向4G平滑过渡的创新战略。现在人们看到中移动在同质竞争中确实技高一筹，但在创新服务的竞争方面，还应该充分发挥固有优势，进一步提高在国际上的竞争实力。在资费方面，中移动有条件率先实现简单、透明，少一点花样，多一点诚信。

中电信拥有光纤核心网络和宽带接入网的优势，在3G时代竞争中有雄厚的实力和充足的后劲，需要擦亮百年老店的品牌，同时大力推出适应消费需求的高而不贵的宽带业务。上网资费必须下降，收费方式必须改进，老百姓才能买账，宽带战略方能成功。

中联通重组以后，政府有意倾斜，给了它世界上最成熟的3G牌照。事实也在证明，联通公司大胆创新，后来居上，W-CDMA奋起直追，有可能成为相对均衡和有效竞争中的一匹黑马。关键仍然在于消费者通过亲身体验得来的对企业和服务产品的认知度。

一旦三家公司各自发挥特有优势，变同质竞争为异质竞争，多数消费者自然应该成为某一家运营公司的忠实用户，再配合号码可携带政策正式出台，就不会有那麽多无效之卡。

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