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三星手机电池充电中突然爆炸福清一顾客获赔新手机图片

发布时间:2020-01-14 21:24:51 阅读: 来源:足浴盆厂家

三星手机电池充电中突然爆炸 福清一顾客获赔新手机

东快讯(记者 陈钦祥 通讯员 陈波)三星n9008s手机在充电中电池突发爆炸,损坏整机,顾客要求三星售后换货并赔偿损失,三星售后只同意换机,不同意赔偿。近日,福清市民苏先生竟遇上这样一件烦心事。昨日,经工商部门人员调解,苏先生获赔一部新手机。

三个月前,苏先生在福清钟记手机店花费3530元钱购买了一部三星n9008s手机。2月7日晚,苏先生像往常一样给手机充电,不料意外发生了——充电中的手机爆炸了。惊魂未定的苏先生连忙将手机残骸及充电器拿到三星售后部讨说法。经售后技术人员初步鉴定,苏先生的手机因电池发生爆炸而损毁,但引起电池爆炸的原因不明。

次日,苏先生提出换新机及赔偿精神损失费2000元的要求,但售后只同意换机,不同意精神赔偿,于是苏先生就将手机取走,保留证据。同时苏先生还到钟记手机店要求商家处理,也遭对方婉拒。

福清玉龙工商所接到投诉后,立即进行调解。三星售后部则称,手机电池爆炸的概率很小,其中人为原因造成的也占了很大一部分比例,比如边充电边使用手机,电源电压不稳定等,具体爆炸原因则需送至福州售后检测。

昨日,经福清工商人员调解,三星售后同意为苏先生更换了一部全新n9100三星手机,并赠送一个原装三星蓝牙耳机作为补偿。

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