中国移动中移动2次确认全面启动取消短信免费试用
据悉,中国移动全网SP9月4日收到了中国移动集团正式下发的通知,从9月1日起,短信业务不再执行“放心体验”活动中的免费体验措施,改为全面执行订购确认措施,SP行业传言的利好消息终于得到了证实。 [正文]
据悉,中国移动全网SP9月4日收到了中国移动集团正式下发的通知,从9月1日起,短信业务不再执行“放心体验”活动中的免费体验措施,改为全面执行订购确认措施,SP行业传言的利好消息终于得到了证实。而除了短信之外的其他业务线仍继续开展“放心体验”活动,而且短信业务新增用户仍进行每月月底全量订购关系提醒。
据了解,从今年7月10日以来,中国移动对所有移动梦网业务开展了“业务先体验,使用更放心”主题活动。活动规定,用户在每月1日订购相关业务的,首次订购当月免收信息费,每月21日到月底以后订购的,当月和次月皆免收信息费。位于广东的一家全网SP称,“经过了两个月的政策‘寒冬',我们终于看到了一丝曙光。”。而在此前,几乎所有的SP都出现了收入的大幅下滑,包括上市公司在内的多家SP不得不进行大量裁员。增值业务发展最好的广东省,SP整体收入下降一半以上。据悉,德意志银行的最新研究报告指出,受移动的政策影响,上市SP公司2006年第三季度的收入将继续下降7%~35%,不过到2007年第一季度,SP业务有望开始回升。
中国移动表示,考虑到较多客户对新业务不甚熟悉,“放心体验”活动可以让所有客户充分体验新业务,考虑到“短信业务已经是较为成熟的信息服务,而订购确认措施也能有效地防范用户欺诈陷阱”,因此做出了取消短信业务免费试用的决定。虽然只是政策的稍微松动,但这已经让资本市场有了巨大的连锁反应,市场流传的消息在上周出来之后,华友世纪、空中网、掌上灵通等上市SP的股票全线上涨,华友世纪的股票最高涨幅达到21%。
据称,在这个取消免费试用的通知中,“订购确认措施”也就是“二次确认”被全面启动,而且更加完善。移动全面启动“订购确认措施”也让SP在瞬间高兴的同时保持了足够冷静。虽然中国移动已从7月10日起正式启动了“二次确认”,但对各省公司来说,情况各有不同。以广东省为例,“二次确认”只针对部分受到惩罚或者有不良记录的SP,大部分正规SP并没有启动“二次确认”。
中国移动表示,除了“订购确认措施”之外,短信业务新增用户仍进行每月月底全量订购关系提醒,也就是在每月月底主动给当月新订购业务的客户发送短信,告知其梦网业务订购情况。这样经过完善的“二次确认”完全可以避免一些不法SP设置的订购陷阱。然而一家SP负责人称,只要“二次确认”继续执行,SP目前的困境就不能缓解,“二次确认”使SP的用户损失率达到80%,免费试用损失率约为15%,即使免费试用取消,SP业务受到的影响仍不会有明显改观。
(第三媒体2006-09-06)
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